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隔离疫情不隔离爱 贴心服务暖人心

发布时间:2020-02-08 11:41:56  查看:531次

随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情不断发展,陆陆续续在各物业小区里出现需要进行“居家隔离”的人员,隔离并没有隔断爱,却奏响了一曲曲暖心的歌谣。

“今天怎么样,身体有没有不舒服...”“大家很好,谢谢你! 和园小区3幢业主母子俩是尚邦物业和社区排查中发现的第一位有武汉接触史的人员,并对他俩第一时间采取居家隔离,对此项目经理潘飞虎主动请缨,跟踪他们的身体和生活情况,及时了解各类需求,精神上进行鼓励支撑,帮助减轻身心压力,自母子俩去隔离点后,潘师傅又主动承担他家宠物猫的喂食和猫屎的处理。

面对来势汹汹的疫情,绿升物业万里世纪豪庭客服主管刘帅春节期间主动放弃与双胞胎儿子团聚的机会,留守在项目,除了严格把控门岗人员出入外,在排查过程中发现2幢业主于122日从湖北返姚,居家隔离阶段刘帅与业主保持密切联系,实时跟进其身体状况,并主动将业主线上采购的菜品及生活用品送货上门,叮嘱业主日常疫情防控注意事项。有什么事就打我电话。这是他上门说的最多的一句话。

“加油,马上就熬过去了!家里需要什么告诉我,明天给你们送过去!”屏幕这边,是在家隔离观察的业主,屏幕那边,是银亿物业余姚区域的负责人曾陈,就在3日小区内的一位住户被确诊为新型冠状肺炎时,由于事发突然他马上启动防控一级响应陪同防控人员随即封锁单元楼,正值全小区一片哗然时,他带领着同事奋不顾身穿戴防护服做起了整幢楼的管家,细心记录每一位业主的需求,尽力安抚业主情绪。每天准时为整幢楼的业主运送物资,通知重要事项,做消杀等,始终无畏地地奋战在防疫一线。

“如果还缺其他生活用品,就直接通过电话或是微信告知,大家帮忙购买。”中奥物业负责人王经理耐心地对业主说道。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发以来,因二期5幢业主因年三十在象山与来自台州的友人一起吃饭,根据规定要自行居家隔离14天,中奥物业阳光花园项目部就成为小区隔离家庭的坚实后盾。自隔离开始,每天及时将新鲜的食材送到家门口,为他们提供基本的生活保障。

 “我需要排骨1条、胡罗卜2斤;我要牛奶一箱;猪蹄半边……”来自温州、台州、重庆返科创新城的小区业主一大早就把自家的采购单,用手机拍照发给了物业“代办员”,希翼物业能帮助自己的家庭购回一些食材。项目经理黄建国一拿到这些“菜单”,二话没说,立即带着保安赶赴超市选购,在突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情打乱了他的过年节奏。“疫情就是命令,防控就是责任。”始终冲锋小区疫情防控一线的他,规范地做好应急处置工作,控制疫情蔓延,保障小区业主的身体健康和生命安全。







 




余姚物业人在这个特殊的防护时期里,除了完成既定的岗位职责外,还担任了小区隔离住户的“生活管家”,每天为有需要的隔离住户送菜上门,让居民感受到了“隔离病毒,但不隔离人心”的温暖。




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